Data-Dashboard 

So shoppen die Deutschen 2022 

Die Konsumenten kaufen häufiger im Internet ein als noch 2019. So weit, so unspektakulär. Doch was für Kanäle bevorzugen sie konkret? Welche Altersgruppen sind besonders empfänglich für Werbung? Und wo genau starten sie ihre Produktsuche? Das und mehr erfahrt ihr in diesem Text.  

1.   Omnichannel bei älteren Zielgruppen hoch im Kurs

Drei von vier Konsumenten aus der stillen Generation sowie der der Babyboomer haben schon einmal reine Online-Einkäufe getätigt – von der Produktsuche bis hin zum Kauf beim selben Händler. Damit liegen Boomer und Stille zwar hinter Gen X (80 Prozent) und Gen Z & Millennials (85 Prozent), der hohe Wert ist aber dennoch beachtlich. Immerhin 57 Prozent bestellen Produkte online, die sie zuvor in einem stationären Geschäft gesehen haben. Diese Zahlen zeigen, dass eine durchgängige Omnichannel-Strategie auch bei der Ansprache älterer Zielgruppen von wesentlicher Bedeutung ist.

Altersgruppen 

Gen Z: geboren zwischen 1997 und 2003 (18–24 Jahre); 

Millennials: geboren zwischen 1983 und 1996 (25–38 Jahre); 

Gen X: geboren zwischen 1967 und 1982 (39–54 Jahre); 

Boomer: geboren zwischen 1948 und 1966 (55–73 Jahre); 

Generation Silent: geboren vor 1948 (74 Jahre und älter).

2.   Konsumenten suchen immer häufiger direkt bei Retailern nach Produkten

30 Prozent der Konsumenten in Deutschland starteten ihre Produktsuche 2021 direkt auf der Website eines Händlers oder einer Marke, wenn sie bereits genau wussten, was sie kaufen wollten. 2019 lag dieser Wert noch bei 22 Prozent. Leicht gestiegen ist auch der Recherche-Einstieg auf Online-Marktplätzen, bei Suchmaschinen hingegen nicht. Ein Grund für die gestiegene Popularität der Händler-Seiten als Primärquelle könnte in ihren Suchmöglichkeiten liegen. Diese haben sich nämlich nach Ansicht von 33 Prozent der Befragten deutlich verbessert.

3.     Zwei Drittel der jüngeren Konsumenten springen auf Online-Werbung an

62 Prozent der Generation Z und der Millennials klicken aktiv Werbung an, wenn sie sich im Internet bewegen. Sogar 64 Prozent kaufen Produkte, die ihnen in der Online-Werbung vorgeschlagen werden. Über alle Altersklassen hinweg zeigt sich: Je jünger die Konsumenten, desto mehr interagieren sie mit Werbemitteln. Insgesamt gaben die Konsumenten an, häufiger Werbung für Produkte zu sehen, an denen sie interessiert sind, als noch 2019.  

Methodik

Für unsere Shopper Story 2022 haben wir im November 2021 knapp 1.000 Konsumenten in Deutschland, die das Internet mindestens einmal im Monat nutzen, zu ihren Einkaufsgewohnheiten und Werbepräferenzen befragt.

Die ganze Studie zum Download

Dies waren nur drei Auszüge aus unserer Shopper Story 2022. Wenn ihr mehr über das Einkaufsverhalten der Konsumenten in Deutschland wissen wollt, dann ladet euch einfach den kompletten Report herunter.


Zum Download

Artikel teilen